Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden - www.pet-stuff.nl
Laatst bijgewerkt op: 2 juni 2026
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
www.pet-stuff.nl: De webshop, onderdeel van Pet Stuff, ingeschreven bij de KvK onder nummer 96238909.
Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst op de website.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van www.pet-stuff.nl und op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de webshop en de klant.
Artikel 3 - Het aanbod en de bestelling
Alle producten (zoals voer, speelgoed en accessoires voor huisdieren) worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een overduidelijk verkeerde prijs) binden www.pet-stuff.nl niet. Een overeenkomst is definitief zodra je de bestelling via www.pet-stuff.nl hebt afgerond en een bevestigingsmail hebt ontvangen.
Artikel 4 - Prijzen en Betaling
Alle genoemde prijzen op www.pet-stuff.nl zijn in euro's en inclusief btw, maar exclusief eventuele verzendkosten (tenzij anders vermeld). Betaling dient te geschieden via de in het bestelproces aangeboden betaalmethoden.
Artikel 5 - Levering en Uitvoering
Wij doen ons uiterste best om de bestelde spullen zo snel mogelijk bij jou en je huisdier te bezorgen. Artikelen worden binnen 24 uur verzonden. Wanneer een artikel niet op voorraad is, bedraagt de levertijd 4-7 werkdagen. Als een product onverhoopt helemaal niet leverbaar is, hoor je dit zo snel mogelijk en storten we het betaalde bedrag direct terug.
Artikel 6 - Herroepingsrecht (Retourneren)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Meld je retour aan via het online retourformulier. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd. Beschadigde producten kunnen wij niet accepteren voor restitutie; zorg er daarom voor dat het product deugdelijk is verpakt voor de retourzending.
Let op: Geopende of aangebroken diervoeding en snacks kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet worden geretourneerd.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Artikel 7 - Garantie en Klachten
Is een product kapot gegaan of niet naar wens? Dat vinden we heel vervelend. Je hebt recht op de wettelijke garantie. Meld een klacht of defect zo snel mogelijk via het contactformulier, dan zoeken we samen binnen 14 dagen naar een passende oplossing.
Artikel 8 - Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen www.pet-stuff.nl en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.